Alltagshilfen: Selbstständig durch jeden Tag

Lagerware verpacken und versenden wir meist noch am selben Werktag. Standardmäßig sind Sie nach 1 bis 3 Werktagen zu Hause. Bei Sonderbestellungen, individuell konfigurierten Pflegebetten oder größerem Mobiliar steht die voraussichtliche Lieferzeit immer transparent in der Produktansicht und im Checkout. So wissen Sie schon vor dem Kauf, wann Ihre Lieferung ankommt.

Ab 35 Euro Bestellwert liefern wir Pakete innerhalb Deutschlands kostenfrei. Bei kleineren Bestellungen liegen die Versandkosten je nach Gewicht zwischen 6,90 und 18,80 Euro. Sperrige Güter wie Pflegebetten, Patientenlifter oder Elektromobile werden per Spedition zugestellt, die Kosten sehen Sie transparent im Warenkorb. Auf Wunsch liefern wir größere Produkte auch inklusive Montage, diese Option wählen Sie direkt im Checkout aus.

Privatkunden zahlen bei Seeger24 bequem per PayPal (auch mit Ratenzahlung über bis zu 24 Monate), Klarna, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift oder Vorauskasse. Firmenkunden bestellen zusätzlich auf Rechnung über unseren Partner Billie, mit komfortablem Zahlungsziel und ohne Vorkasse. So bleibt jede Anschaffung, ob privat oder gewerblich, im finanziellen Rahmen planbar.

Sie haben bei Seeger24 ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist senden Sie die unbenutzte Ware an unsere Zentrale in der Döbelner Straße 1 bis 5, 12627 Berlin, am besten mit Kunden- und Bestellnummer im Paket. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Sobald die Ware geprüft bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Auf alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Viele Hersteller bieten darüber hinaus eine erweiterte Garantie, bei Premium-Rollatoren zum Teil bis zu 10 Jahre auf den Rahmen. Die genaue Garantiezeit Ihres Produkts finden Sie im Reiter "Herstellergarantie" auf der Produktseite. Batterien und Akkus sind als Verschleißteile von der Gewährleistung ausgenommen.

Sollte etwas nicht in Ordnung sein, melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice. Senden Sie eine E-Mail an info@seeger24.de mit einer kurzen Beschreibung des Defekts sowie Fotos oder einem kurzen Video. Mit diesen Informationen können wir Ihre Reklamation gezielt bearbeiten und Sie meist innerhalb weniger Werktage zurückmelden. Telefonisch erreichen Sie uns unter 030 - 338 538 524, Mo bis Fr von 09:00 bis 15:30.

Seeger24 ist reiner Onlinehändler, wir rechnen nicht direkt mit den Krankenkassen ab. Eine Ausnahme bildet der Bereich Lichttherapie, hier ist eine Direktabrechnung möglich. Viele Produkte haben jedoch eine Hilfsmittelnummer, die wir auf Ihrer Rechnung ausweisen. Mit dieser Nummer können Sie bei Ihrer Kasse eine anteilige Erstattung beantragen. Klären Sie dafür vorab telefonisch, wie hoch der Zuschuss in Ihrem konkreten Fall ausfällt.

Im stationären Sanitätshaus werden Hilfsmittel wie Rollatoren oder Rollstühle über Fallpauschalen abgerechnet. Die Krankenkasse übernimmt dabei nur eine Grundversorgung, für Komfort- und Premiumprodukte fällt eine Aufzahlung an. Außerdem müssen viele dieser Hilfsmittel nach Ende der Versorgung zurückgegeben werden. Bei Seeger24 wählen Sie direkt das Premium-Modell Ihrer Wahl, ohne Rezept, ohne Wartezeit und ohne Rückgabepflicht. Das Produkt gehört Ihnen dauerhaft, der Paketversand erfolgt ab 35 Euro kostenfrei.

Selbstverständlich, gerade bei Anfragen von Pflegeheimen, Kliniken oder größeren privaten Bestellungen erstellen wir gern ein verbindliches Angebot. Senden Sie uns eine E-Mail an info@seeger24.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Damit das Angebot korrekt ausgestellt werden kann, nennen Sie bitte die exakte Produktnummer (zu finden auf der Produktseite) sowie Ihre Rechnungsadresse.

Ja, viele Produkte können Sie nach Terminvereinbarung in unserer Filiale Christburger Straße 23, 10405 Berlin, oder in unserer Zentrale Döbelner Straße 1 bis 5, 12627 Berlin, persönlich begutachten. So bleibt Zeit für eine fundierte Beratung und wir können sicherstellen, dass Ihr Wunschprodukt vor Ort verfügbar ist. Termine vereinbaren Sie per E-Mail an info@seeger24.de oder telefonisch unter 030 - 338 538 524 (Zentrale) und 030 - 4030 1851 (Filiale).

Eine direkte Filialabholung ist aktuell noch nicht möglich. Die Lagerkapazitäten vor Ort sind begrenzt, weshalb wir alle Bestellungen zentral aus unserem Lager versenden. Wenn Sie das Paket selbst nicht entgegennehmen können, sprechen Sie vorab mit Nachbarn, Familie oder einem Geschäft in der Nähe. An einer Click und Collect Lösung arbeiten wir, Sie erfahren über unseren Newsletter, sobald sie verfügbar ist.